Gewenst en Oud gedrag dat we kunnen bijsturen.
Expertise
Nieuwe features
Ander gedrag aanleren
(Re)Onboarding
Customer Loyalty
In-store interacties
Self help & Support
Prijs strategie
Gamification
Change management
Gebieden en Sectoren
De meesten onder ons zien verandering als een uitdaging.
Een uitdaging waardoor we verandering eerder zien als een probleem dan een opportuniteit.
Harde verandering zorgt zelfs voor onverbiddelijke frictie.
Omdat we meestal nog niet alle voordelen kunnen inschatten.
Gedragsverandering impliceert dat we onszelf moeten aanpassen. Dit vraagt tijd, duidelijkheid en overtuigingskracht.
Daarom moeten we de voordelen die in de toekomst liggen op een juiste manier aanbrengen. Door mensen subtiel in de juiste richting te begeleiden.
Weet jij hoe je jouw klanten in de juiste richting kan sturen?
.svg)